سياسة الخصوصية

١. المقدمة والالتزام بالخصوصية

تُولي شركة قصر أمل للاستشارات الإدارية، المسجلة في إمارة أبوظبي، أهمية بالغة لخصوصية بيانات عملائها وزوار موقعها. تنظّم هذه السياسة الطريقة التي نجمع بها المعلومات الشخصية ونستخدمها ونحميها، وهي مُعدّة بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي رقم ٤٥ لسنة ٢٠٢١.

للتواصل بشأن أسئلة الخصوصية: [email protected]

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية فقط عند تعاملك معنا مباشرة:

• الاسم وبيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف) عند ملء نموذج التواصل
• معلومات مؤسستك ذات الصلة بطلب الاستشارة
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، صفحات الزيارة (عبر ملفات تعريف الارتباط)
• أي مراسلات تُرسلها عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف

لا نجمع بيانات حساسة كالبيانات الصحية أو المالية الشخصية خارج نطاق المشاركات الاستشارية المتفق عليها كتابياً.

٣. أسباب جمع البيانات والأساس القانوني

• تنفيذ الخدمة: الرد على الاستفسارات وتقديم الخدمات الاستشارية المتفق عليها
• الموافقة: إرسال التحديثات والإحاطات لمشتركي مجلس الاستشاريين
• المصلحة المشروعة: تطوير جودة خدماتنا وتحليل استخدام الموقع
• الالتزام القانوني: الاستجابة للطلبات القانونية الرسمية

نحتفظ بالبيانات مدة لا تتجاوز ٣ سنوات من آخر تعامل، ما لم يتطلب الإطار القانوني مدة أطول.

٤. استخدام البيانات ومشاركتها

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها تجارياً. قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:

• مزودو خدمات تقنية معتمدون (استضافة، بريد إلكتروني) بموجب اتفاقيات معالجة البيانات
• الجهات القانونية والرقابية بموجب طلب رسمي ملزم قانونياً
• ضمن فريق عمل المشاركة المعيّن لملفك حصراً

٥. تدابير حماية البيانات

• تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS) وفي التخزين
• تحديد صلاحيات الوصول بحسب دور الموظف
• مراجعات أمنية دورية للأنظمة والتطبيقات
• إجراءات موثقة للاستجابة لحوادث اختراق البيانات

٦. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الزيارة وتحليل أداء الموقع. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت عبر صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

٧. حقوقك بموجب القانون الإماراتي

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي رقم ٤٥/٢٠٢١، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية المحفوظة بحقك
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف البيانات في الحالات المنصوص عليها
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق
• نقل بياناتك إلى جهة أخرى (قابلية النقل)
• سحب الموافقة في أي وقت دون أثر على مشروعية المعالجة السابقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]

٨. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للمؤسسات والأفراد البالغين (١٨ سنة فأكثر). لا نجمع بيانات أشخاص دون سن الرشد.

٩. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع وننصح بالاطلاع على سياساتها مستقلاً.

١٠. تحديثات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة دورياً. سنُعلم المستخدمين المسجلين بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني. تاريخ آخر تحديث مُثبَّت أعلى الصفحة.